Треки хакатона
Пациентоцентричность
1. Как продемонстрировать высокий уровень профессионализма и компетентности мед. персонала?
Как мы можем помочь пациенту понять, что перед ним профессиональный, квалифицированный, компетентный врач, для того чтобы верить в назначенное лечение и обследования и остаться удовлетворённым от оказания медицинской помощи, потому что пациент боится ошибки со стороны врача, у него есть страхи, что нанесут урон здоровью.2. Как обеспечить в глазах пациентов высокое качество диагностических процедур?
Как мы можем помочь пациенту поверить в диагностические процедуры, которые назначил врач, потому что есть опасения о необходимости диагностических процедур и достоверность их результатов.3. Как обеспечить качество и доступность информирования пациентов?
Как мы можем помочь пациенту получить достаточное количество информации в процессе первичного обращения, потому что пациент боится неизвестности и непонимания своего будущего.Цифровые решения в здравоохранении
Как мы можем помочь медицинскому персоналу иметь оперативную информацию о динамике состояния пациента, потому что его это обезопасит от принятия неверного врачебного решения и позволяет своевременно корректировать план лечения.
2. Как обеспечить врачей доступом к передовым знаниям в своей области?
Как мы можем помочь врачу находиться в курсе последних подходов и современных трендов лечения пациентов, методик исследований и уникальных случаях течения болезни в своей области, потому что это позволит ему повысить свою компетентность и выбирать оптимальный план лечения конкретного пациента.
3. Как обеспечить медицинский персонал достоверной информацией об анамнезе поступающих пациентов?
Как мы можем помочь врачу получать актуальную информацию об анамнезе пациента, потому что в ряде случаев при госпитализации невозможно получить достоверную информацию со слов пациента, или доверять этой информации полностью, при этом врач рискует выбрать план лечения, не совместимый с показаниями к лечению конкретного пациента.
- 1Дизайн-мышлениеЧто такое дизайн мышление и как данная методология работает? 15 гигиенических принципов сервиса. Сервис дизайн.
- 2Инструментарий дизайн-мышленияГлубинные интервью, Customer Journey Map. Диаграмма Венна.
- 3Выбор и прототипирование решенияГенерация идей на основе Пирамиды сервиса. Что такое прототипирование и как работать с этой методологией. MVP (минимальный жизнеспособный продукт).
